يجيب من كتالوجك
السعر والمقاس والتوفّر والشحن — من الحقول التي نشرتها أنت، لا من خيال نموذج.
موظّفك الذي لا ينام، ويتكلّم بلهجة متجرك.
نبرة يقرأ رسائل عملائك، يجيب من كتالوجك أنت، ويحوّل ما يحتاج إنساناً إلى إنسان — بلا ردود محفوظة، وبلا وعود لم تنشرها.
السلام عليكم، عندكم شنطة جلد؟
أهلاً بك، متوفر: شنطة جلد بني.
بكم؟ ومتى توصل الرياض؟
٤٥٠ ريالاً، وتوصل خلال يومين.
وصلني الطلب مكسور!
آسف على ما حصل — حوّلتك لأحد الزملاء الآن.
ماذا يفعل نبرة
يعرف متى يسكت
الشكوى، والدفع، وطلب موظّف بشري — تصل إنساناً في ثوانٍ، مع جملة تحويل مهذّبة لا صمت.
لا يعد بما لم تنشره
حارس الوعود يوقف أي التزام لم تكتبه أنت — خصم، موعد، استثناء — قبل أن يصل العميل.
يحمي بيانات عملائك
أرقام البطاقات والهويات لا تُخزَّن ولا تغادر — تُمحى قبل أي سجلّ وأي طرف ثالث، وفق PCI DSS.
بلهجة متجرك
خليجي، شامي، مصري — يرد بصوت متجرك أنت، وكل رد يُصاغ لحظته: لا ردود محفوظة أبداً.
محادثة، لا استجواب
يفهم «وبكم؟» و«والأسود منه؟» لأنّه يذكر ما قبلها — ويلاحظ سؤالك الذي لم يُجَب.
كيف تعمل
يربط متجرك
ربط مباشر بمنصّة سلة — دقائق، بلا شيفرة.
يتعلّم كتالوجك
منتجاتك وسياساتك وصوتك تصير مرجعه الوحيد.
يردّ على عملائك
أغلب الأسئلة تُجاب من الكتالوج مباشرة، في أجزاء من الثانية.
ويحوّل ما يخصّك
ما يحتاج قراراً بشرياً يصلك مع سياقه كاملاً.
خصوصية تُقاس، لا تُدَّعى
كل ضمانة هنا يحرسها اختبار يفشل البناء إن كُسرت: رقم البطاقة لا يبلغ قاعدة البيانات، ولا يصل أي نموذج، ولا يظهر في سجلّ. والمحادثات معزولة بصفوف قاعدة البيانات نفسها بين متجر وآخر.
أسئلة تُسأل كثيراً
هل يستعمل ردوداً محفوظة؟
لا. كل ردّ يُصاغ لحظة وصول الرسالة، من كتالوجك وسياساتك. حتى جملتا التحية والتحويل تتنوّعان.
ماذا يحدث حين لا يعرف الجواب؟
يقولها ويحوّل لإنسان — تحويل مهذّب أفضل من تخمين واثق.
هل بياناتي وبيانات عملائي آمنة؟
بيانات الاعتماد تُمحى قبل التخزين وفق PCI DSS، وكل متجر معزول عن غيره بأمان الصفوف في قاعدة البيانات.
بأي اللهجات يتكلّم؟
يفهم لهجات العربية الرئيسية، ويجيب دائماً بصوت متجرك أنت الذي تختاره.
نبرة